Nieuwe bezoekers naar jouw website toe krijgen is een van de hoofdopgaven voor menig websitebeheerder en digitale marketer, wat echter ook een belangrijke rol in kan nemen is het laten terugkeren van bezoekers naar jouw website. In deze blog post nemen we een kijkje welke manieren en tactieken je kan toepassen om bezoekers vast te houden, en weer terug kunt laten komen naar je website toe. 

Merknaam dient herkenbaar te zijn

Wat een verschil kan maken is de naamsbekendheid die je creëert met je merk.  Onder je merk valt je domeinnaam en de bedrijfsnaam zelf, alsook jouw huisstijl. Een naam waar gebruikers ook nog op kunnen komen nadat ze langs zijn geweest op je website kan het ze gemakkelijker maken om weer terug te laten keren.

Domeinnamen en bedrijfsnamen die dienen gespeld te worden aan de telefoon, of anderzijds moeilijk te onthouden zijn kunnen hierdoor een stuk herkenbaarheid verliezen die andere bedrijven wel kunnen bezitten. Als voorbeeld zijn merken als coolblue.nl en bol.com alom bekend, en zal hier een hoop verkeer direct naar toegaan in de browserbalk. In plaats van hier eerst naar lopen te zoeken. 

Het is echter wel het geval dat dit niet meer zoon grote rol speelt als dat dit voorheen het geval was, aangezien veel bezoekers gebruikmaken van centrale plekken om op het internet te surfen, zoals Sociale Media kanalen en Google om naar individuele websites te gaan. In plaats van hier direct heen te gaan. De meningen zijn hier echter over verdeeld, en is niet in elk geval zwart wit. 

Bezoekers uitnodigen tot lid te worden van een email list

Een email lijst was en blijft nog steeds een van de meest succesvolle en betrouwbaarste manieren om bezoekers terug te laten komen naar jouw website toe. Voordat je gelijk begint aan het verzamelen van email adressen dien je echter wel je huiswerk te verrichten wat toegestaan is, en op welke wijze je dit verzameld. 

Bezoekers dienen veilig hun gegevens op te kunnen geven, wat dus betekend dat de verbinding beveiligd dient te zijn met een SSL certificaat. Er moet tevens expliciet toestemming gegeven te worden om lid te worden van de nieuwsbrief. Je privacy policy en gegevensverwerking dient hierop aangevuld te worden. En eenmaal lid dienen ze ook de mogelijkheid te hebben om zich hiervoor uit te laten schrijven. En wellicht het belangrijkste, je dient je adres aan te geven van je bedrijf en contactopties bij elke mail voordat je gaat verzenden naar leden. 

Voer dus nog wel je huiswerk voor uit voordat je dit gaat verzamelen, en schakel indien nodig nog juridische hulp in om enige problemen voor te zijn.

Bezoekers uitnodigen tot het invullen van een formulier, of contact op te laten nemen

Je kan ook bezoekers uitnodigen tot het contact opnemen met je om ze op deze wijze terug te laten keren naar je website. Dit kan de vorm aannemen van een terugbelverzoek, een contact formulier, of een service zoals online chat. Op deze wijze kan je door direct contact op te nemen bezoekers uitnodigen om weer terug te komen naar de website. En zo bijvoorbeeld een bestelling te plaatsen of anderzijds een positieve actie uit te laten voeren. 

Bezoekers terugkrijgen via Sociale Media

Sociale Media neemt hierin ook een belangrijke rol in om bezoekers te laten terugkomen naar je website, het is namelijk laagdrempelig om een bezoeker uit te nodigen om je te volgen op een Sociaal media netwerk naar keuze. En kan hierdoor gebruikt worden om jouw nieuwe content of producten te delen met je volgers op bijvoorbeeld Instagram. En zo bezoekers weer terug te laten komen naar je website toe. Dit kan voor zowel bedrijven als ook hobby websites, buurtverenigingen, en vrijwel elke andere website die het dient te hebben van bezoekers een verschil maken. 

Voeg hiervoor Sociale Media knoppen toe op je website en nodig vooral uit om bezoekers deel te laten maken hiervan, ook kan je een gratis extraatje beloven voor nieuwe volgers op sociale media. Zoals een kleine korting bon of een gratis e-book wat ze hierna kunnen downloaden. Des te meer actief je bent op sociale media des te succesvoller dit vaak wordt. Hier dient namelijk consequent actie op ondernomen worden om hier nog in door te breken. 

Welke tactieken gebruik jij om bezoekers te laten terugkeren naar jouw hosting pakket? Laat het ons weten!